5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering mooi compleet werkt perfect

Geen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Heel fijn en vriendelijk contact! Uiteinderlijk een goed werkende batterij gekregen.

Testen van de batterijen, voor het verzenden!

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Snelle en correcte levering.

De kwaliteit van de producten laat echter te wensen over. De batterij (voor de iPhone 5) die ik vorige week bestelde is na normaal gebruik leeg op een namiddag tijd.

Vooraleer ik jullie 'nazorg' en 'communicatie' kan beoordelen, wens ik graag te weten welke oplossing jullie voorstellen.

Alvast bedankt.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering.
Duidelijk.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Accuraat en supersnel

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringVerbeterpunten

communicatie na terugzending sneller afwerken

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Beide hoesjes die ik had besteld waren niet wat ik ervan verwachten. Netjes geld retour gekregen.

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Keurig op tijd geleverd

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarVerbeterpunten

Zeggen dat ze originele samsung schermen sturen, maar niet dus.. Zogenaamd zeggen ze dat ze de verkeerde binnen hebben gekregen, hier klopt dus helemaal niks van. Ze hebben het geprobeerd, maar mij krijgen ze niet te pakken. Pas op mensen voor dit bedrijf.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

De producten altijd de volgende dag in huis.

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goede onderdelen, perfecte klantenservice

-

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Snelle levering

Waardeloos product

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle bezorging

Goed aangeven of er mogelijk heden zijn om bestellingen aangetekend op sturen b.v van een prijzig onderdeel

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

kapotte batterij gekregen,na 1 telefoontje de volgende dag 'n nieuwe in de bus.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snel en goede kwaliteit geleverd voor prima prijs

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Uitstekende aftercare toen er met mijn bestelling onverhoopt iets niet helemaal goed was gegaan. Na 1 email en 1 telefoontje met Renske werd alles hersteld en ben ik opnieuw een zeer tevreden klant. Prijs een 9 omdat het altijd beter kan :-) maar ook prijs kwaliteit is zonder meer prima te noemen.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

snelle afhandeling en levering ook naar Belgie ! perfect

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

snelle levering, prijs zeer concurrerend

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

klant vriendelijke website
genoeg keuzes met betalen

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Snelle service

Als er glas word verstuurd voor de 2e keer omdat het de eerste keer gebroken bezorgd word, zorg dan dat dat de 2e keer niet weer gebeurt.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Super goed

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snel en soepel

.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Nix op aan te merken, is netjes goed en snel gegaan

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

goede service en meedenken met de klant

nvt

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

goede levering en prijs

de kwaliteit van de producten laten echt de wensen over
het hoesje was niet magnetisch sterk genoeg om mij met het dagelijks gebruik van de ipad te helpen
ik heb deze me dubbelzijdige plakband moeten vastplakken

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Erg snel reactie en een goede service

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Eerlijke mensen , met een probleem helpen ze u dadelijk en een zeer goede zorg voor verpakking.
Helemaal geen negatieve dingen te zeggen over phoneGigant.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering en de bestelde producten netjes goed verpakt.

Ik zou het niet weten.

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Ik kan geen positieve punten over dit bedrijf opnoemen. Zie verbeterpunten.

Ik heb bij PhoneGigant een scherm voor de iPhone 5s besteld. Na deze uit de verpakking te hebben gehaald, constateerde ik dat het scherm in de rechterbovenhoek flink beschadigd was. Ik heb hierna direct contact opgenomen met de klantenservice en ze vroegen mij een foto te sturen van de beschadiging en de verzendverpakking.

Zo gezegd, zo gedaan. Ik maakte een aantal foto's waarop het scherm goed te zien was en kreeg het volgende antwoord terug:

‘Aan de beschermfolie te zien is deze er af geweest (te zien aan de luchtbellen bij de homebutton). Hiermee heeft u het scherm geaccepteerd en is ruilen helaas niet meer mogelijk.’

Op de foto waren alleen onderaan, waar ik het folie héél iets omhoog had gehaald omdat ik de beschadiging niet direct opmerkte, een paar luchtbellen te zien. Dit heb ik dan ook vermeld en hierop kreeg ik het volgende antwoord:

‘Ik vind het moeilijk aan te nemen dat u een beschadiging als deze over het hoofd heeft gezien. Als de folie er niet was afgehaald hadden wij het scherm zeker vervangen maar nu kan dat niet meer doen helaas. Het staat er natuurlijk ook niet voor niets op.
Ik mag u een korting van 10% aanbieden bij aankoop van een nieuw scherm. Het spijt me dat ik niet meer voor u kan doen.’

Het is echt absurd dat ik geen nieuw scherm aangeboden krijg aangezien het scherm buiten mijn schuld om kapot is gegaan (waarschijnlijk tijdens transport) en krijg vervolgens het antwoord dat ze niks voor mij kunnen betekenen.