4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Prima verzorgd, keurig op tijd

Geen verbetering, ben erg tevreden

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering

Geen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

De bestelling was snel in huis maar...

... de nazorg is slecht, ik ben nog niet thuis geweest vandaag, maar ik weet nu al dat na bijna een week wachten mijn gecorrigeerde bestelling na terugzending van de verkeerde niet in de bus ligt. Het contact gaat ook over teveel medewerkers, ik heb er al vier gehad. Het kan allemaal veel sneller, ik moet veel te lang wachten.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

goede communicatie

voorraad up to date houden op de site

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Snelle levering

Slechte verpakking. Te veel mail en weet nog steeds niet of de order geannuleerd is bij afterpay. Communiceren ze niet over

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Bestelling via internet gedaan. Snelle levering. Telefonisch contact gehad met klantenservice met vragen over een product. Werd prima te woord gestaan en geholpen.

N.v.t bij mij is alles goed gegaan.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Goede prijs/kwaliteit verhouding

Geen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Vlotte afhandeling van de bestelling!
Duidelijke presentatie van de bestelling

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Duidelijke no-nonsens website, correcte weergave van voorraad- en levertijden, snelle levering. Scherpe prijzen.

Niks meer aan doen.

Geen enkele, dit is een betrouwbare en correcte speler in deze markt.

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

8

Heb ik nog niet

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Snel en adequaat.

Kwaliteit van het geleverde product laat te wensen over. De magneet is niet sterk genoeg waardoor de hoes regelmatig losraakt van de ipad.

4 sterren: goede service, goed behandeld

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Nemen snel de telefoon op maar adviseren niet. Mede in hun eigen nadeel. Eigenlijk is glas namelijk niet te vervangen zonder je scherm te slopen bij een iPhone 5 of 6. dit kunnen ze beter even melden zodat ik gewoon het hele scherm met glas had gekocht.

Nemen snel de telefoon op maar adviseren niet. Mede in hun eigen nadeel. Eigenlijk is glas namelijk niet te vervangen zonder je scherm te slopen bij een iPhone 5 of 6. dit kunnen ze beter even melden zodat ik gewoon het hele scherm met glas had gekocht.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

- duidelijke communicatie
- op tijd geleverde producten

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede service
Zeer te vreden!

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Ik heb een S-Pen voor en Galaxy Note 3 gekocht. Spijtig genoeg kan ik hem niet gebruiken; functioneer niet goed , niet zoals de originele.
Ik kan er geen tet met inbrengen? reageert niet zoals het hoort.
Ik betwijfel dat het een origineel van Samsung is Waarschijnlijk namaak. Graag reactie;

in functie van de nazorg/reactie zal in een nieuwe evaluatie uitvoeren

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

onderdeel vlug ontvangen

batterij is niet zwart maar zilverkleurig. staat dus anders in uw aanbieding

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle levering zoals besteld. Goede kwaliteit.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

levert op tijd en netjes verpakt

geen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaarPluspunten

Mooie hoesjes, maar dat is dan ook het enige positieve aan dit bedrijf!

- Ik heb tot tweemaal toe de verkeerde smart case ontvangen.
- Er werd mij verteld dat zij de retourkosten terug gingen betalen, er werd mij echter nooit verteld dat dit een maximum van €6,95 was.
- De retourkosten waren voor mij (vanuit België) dan ook veel hoger dan PhoneGigant terug betaalde, terwijl zij een fout hadden gemaakt.
- De klantendienst gaf mij verkeerde informatie.
- Ik heb enorm lang moeten wachten op mijn bestelling.

Ik bestel regelmatig iets via internet maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Als zij zo hun klanten bedienen, dan zal hun bedrijf niet lang meer bestaan! Ik kan het alleen maar ten zeerste afraden om bij dit onbetrouwbare bedrijf iets te bestellen.

2 sterren: slechter dan verwachtPluspunten

Site was duidelijk en prima.
Ik kreeg echter een bevestigingsmail waarin vermeld stond dat het door mij bestelde scherm in backorder stond terwijl dat tijdens het bestellen niet bleek. Nadat ik een telefoontje had gepleegd, waarbij ik heel vriendelijk en goed te woord werd gestaan, werd mij verteld dat ik waarschijnlijk het laatste artikel had waardoor dit automatisch in de mail komt te staan. Daarom een gemiddeld cijfer voor communicatie. De mail is onvoldoende maar het telefoongesprek was juist weer heel goed.

Jammer dat het scherm van een iPhone 5C (met vooraf inbouwde onderdelen) slordig was geassembleerd. Geen sticker op de bovenste aansluitingen (frontcamera, speakers, sensor etc...) zoals bij het origineel en ook zat de homekop scheef. Ik heb het dus maar zelf losgeschroefd en alles strak, net zoals bij het origineel, weer gemonteerd. Achteraf had ik dus geen vooraf ingebouwd scherm (met extra kosten) hoeven te bestellen omdat ik dat nu alsnog moest doen...

1. Mail rondom laatste artikel niet standaard de tekst backorder mee laten geven.

2. Netter onderdelen assembleren. Het zag eruit als haastwerk wat je zelf moet corrigeren (als je dat al kunt/durft) terwijl je je zelf het juist makkelijker wilt maken en ook meer wilt betalen door een voor geassembleerd scherm te kopen.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Perfecte service.

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Supersnelle levering

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Geen

Geen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering

N.v.t

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle verzending

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goeie ervaring.

Het geleverde scherm is van degelijke kwaliteit. Ondertussen geïnstalleerd en alles werkt naar behoren.


Kleine opmerking: de zuignap die geleverd werd bij de best tools set werkt niet. In de rand zat een kleine neep waardoor deze steeds lost.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Zeer snelle levering, simpele doch goede omschrijving, makkelijk te navigeren website, mooi ruim assortiment

Zo door blijven gaan!

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Goede support.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Gemakkelijke site met goede prijzen.
Er was een onderdeel niet meegeleverd maar dit werd snel opgelost door de vriendelijke klantenservice!

Snellere levertijd naar Belgie.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

ik heb mijn iPhone heel goedkoop hersteld.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Snelle service en scherm werkt perfect. zeer scherpe prijs ook!

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle verzending goed verpakt producten zijn goed

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringVerbeterpunten

Onduidelijk productverschillen op site.
Ontbrekende handleidingen of links naar bestaande online how-to's.

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

Ook na een foutje is het met een retourformulier snel te regelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringPluspunten

9

Momenteel niets

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

Makkelijk, snel, gratis verzending

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Telefonisch uiterst snel en tevredenstellend geholpen. Product voldoet perfect.

4 sterren: goede service, goed behandeldPluspunten

x

x